Votre abonnement, vos modules et vos limites

En bref

1. Ouvrez Paramètres → Abonnement.
2. Passez la souris sur une offre pour voir le détail de ses options.
3. « Choisir cette offre » pour en changer : les menus apparaissent aussitôt.

Voir votre offre

Paramètres → Abonnement affiche votre offre actuelle, les modules inclus et l'utilisation de votre offre (utilisateurs, clients, factures du mois, analyses IA, stockage…). Les compteurs mensuels repartent à zéro le 1er de chaque mois.

Comparer et changer d'offre

• Passez la souris sur une offre : le détail de ses options s'affiche (modules, limites, paiement à l'acte, essai).
• « Choisir cette offre » sur l'offre souhaitée. Les modules correspondants apparaissent aussitôt dans le menu.

Payer en ligne

Si le paiement en ligne est proposé, « Choisir cette offre » ouvre la page de paiement sécurisée Stripe (carte bancaire, prélèvement SEPA…). Pendant un essai, le paiement ne commence qu'à la fin de l'essai.

• Choisissez Mensuel ou Annuel au-dessus des offres ; les prix sont indiqués HT.
• Un code promo se saisit sur la page de paiement.
• « Gérer mon paiement et mes factures » ouvre votre espace client Stripe : changer de carte, télécharger vos factures, changer d'offre ou passer du mensuel à l'annuel (prorata calculé automatiquement), résilier (la résiliation prend effet à la fin de la période payée).
• Vos factures ProMind sont aussi listées sur la page Abonnement.
• En cas de paiement refusé, un bandeau vous prévient : mettez à jour votre moyen de paiement. Si l'abonnement est résilié ou l'essai terminé sans paiement, ProMind passe en lecture seule jusqu'au choix d'une offre ; vos données sont conservées.

Modules sur demande

Certains modules (comme Import / Export) sont inclus dans l'offre mais n'apparaissent qu'une fois activés : carte « Modules sur demande », bouton « Demander l'activation ». Si l'offre prévoit un paiement à l'acte, la carte « Paiement à l'acte » montre les prix et les actes du mois.

Un menu ou une fonction manque ?

Chaque module dépend de votre offre, et chaque action de vos droits. Si une fonction décrite dans l'aide n'apparaît pas :

1. vérifiez qu'elle est incluse dans votre offre (ou activée, pour un module sur demande) ;
2. sinon, demandez à un administrateur de votre entreprise de vérifier vos droits dans Paramètres → Rôles et droits.