Faire payer vos factures en ligne

En bref

1. Ouvrez Paramètres → Paiement en ligne et cliquez sur « Activer le paiement en ligne ».
2. Ouvrez votre compte Stripe sans quitter ProMind : identité, SIREN, IBAN qui reçoit les virements.
3. Une fois le compte vérifié, vos factures affichent « Payer en ligne » : le paiement s'enregistre tout seul.

Activer le paiement en ligne

Réservé à l'administrateur, dans Paramètres → Paiement en ligne.

• « Activer le paiement en ligne » crée votre compte Stripe, à votre nom : l'argent arrive directement chez vous, ProMind n'y touche pas.
• Complétez les informations demandées par Stripe dans la page. La vérification prend en général quelques minutes, parfois plus.
• Quand le compte encaisse, la page l'indique. La case « Afficher « Payer en ligne » sur mes factures » permet de masquer le lien à tout moment.

Ce que voit votre client

• Le lien « Payer en ligne » figure dans l'email de la facture, dans les relances, sur le PDF et sur la fiche facture (« Copier » pour l'envoyer autrement).
• Il ouvre une page à votre nom avec le montant à régler, puis la page de paiement sécurisée de Stripe (carte bancaire ou prélèvement SEPA, selon vos réglages Stripe).
• Facture avec échéancier : le client règle la prochaine échéance.

Quand le client a payé

• Le paiement est enregistré sur la facture (« Carte » ou « Prélèvement »), la facture passe « Payée » ou « Partiellement payée » et la recette entre dans votre livre des recettes.
• Un prélèvement SEPA est confirmé en quelques jours : il n'est enregistré qu'à ce moment. S'il échoue, vous êtes prévenu et la facture reste à payer.

Frais, remboursements et litiges

• Stripe prélève ses frais sur chaque paiement. ProMind ne prend aucune commission.
• Remboursements, litiges et virements vers votre banque se gèrent dans votre tableau de bord Stripe (« Ouvrir mon tableau de bord Stripe »). Pour corriger une facture remboursée, émettez un avoir : voir Annuler une facture par un avoir.

Le paiement en ligne est inclus dans les offres Starter, Business et Pro.